ВНИМАНИЕ: Не торопитесь звонить в страховую компанию и подавать документы.
Задача страховой компании – недоплатить (сэкономить)
Ваша задача – получить полностью, что Вам положено.
Обязательно позвоните до обращения в страховую компанию, и проконсультируйтесь по телефону:
Тел. (812) 400-5-400
- Куда обращаться после ДТП. - Адреса и телефоны страховых компаний.
- В какую страховую компанию обращаться по САГО, свою или виновника?
- Что делать если у виновника нет полиса ОСАГО?
- Сроки обращения в страховую компанию по ОСАГО.
- Список документов для обращения в страховую компанию по ОСАГО.
- Бланк извещения о ДТП и правила заполнения.
- Лимит ответственности страховой компании по ОСАГО.
- Сроки выплаты по ОСАГО.
- Как выплачивается вред здоровью по ОСАГО.
- Деньги или ремонт по ОСАГО.
- Почему нужно проконсультироваться у специалистов перед обращением в страховую компанию.
1. Куда обращаться после ДТП. - Адреса и телефоны страховых компаний.
СПАО «Ресо-Гарантия»
Адрес выплатного центра: С-Пб. пр. Непокоренных 49
Тел.: (812) 346-85-23, (812) 346-85-52
Часы работы: вт., пт. 8-30 до 17-00, ср.,чт. 12-00 до 20-30, сб. 09-00 до 16-30
ПАО СК «Росгосстрах»
Адрес выплатного центра: С-Пб. Юннатов д. 3
Тел.: 8(800) 200-09-00, (812) 336-47-68
Часы работы: пн., сб. 09-00 до 20-00
АО «Группа Ренессанс Страхование»
Адрес выплатного центра: С-Пб. Пулковское шоссе д. 40, к. 4
Тел.: 8(800) 333-88-00, (812) 325-40-40
Часы работы: пн., пт. 09-30 до 20-00
АО СК «Гайде»
Адрес выплатного центра: С-Пб. ул. Боровая д. 47Д
Тел.: 8(800) 444-02-75, (812) 644-42-10
Часы работы: пн., пт. 09-00 до 20-00
ООО СК «Согласие»
Адрес выплатного центра: С-Пб. Торфяная дорога д. 7, лит. Ф
Тел.: (812) 326-13-06
Часы работы: пн., пт. 09-00 до 19-00
САО «ВСК»
Адрес выплатного центра: С-Пб. Малый проспект петроградской стороны д. 3, к. 5
Тел.: (812) 325-14-15
Часы работы: пн., чт. 09-00 до 18-00, пт. 09-00 до 16-45
АО «Альфа Страхование»
Адрес выплатного центра: С-Пб. Московский пр. д. 60
Тел.: 8(800) 333-09-99, (812) 336-56-76
Часы работы: пн., чт. 09-00 до 20-00, пт. 09-00 до 19-00
СПАО «Ингосстрах»
Адрес выплатного центра: С-Пб. Левашовский пр., д. 15
Тел.: (812) 332-10-10
Часы работы: пн., сб. 09-00 до 20-00
АО «Макс»
Адрес выплатного центра: С-Пб. ул. Варшавская д. 5, лит. А
Тел.: (812) 407-87-87, (812) 335-33-03
Часы работы: пн., пт. 09-00 до 20-00
АО «Либерти Страхование»
Адрес выплатного центра: С-Пб. Московский пр. д. 79А
Тел.: 8(800) 100-21-00
Часы работы: пн., пт. 09-00 до 20-00
АО «Согаз»
Адрес выплатного центра: С-Пб. ул. Б. Зеленина д. 8 к.2
Тел.: (812) 438-14-38
Часы работы: пн., пт. 09-00 до 18-00
2. В какую страховую компанию обращаться по ОСАГО, свою или виновника?
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
Простым языком это означает, что пострадавший подает заявление в свою страховую компанию только в случае, если у всех участников ДТП есть действующие полисы ОСАГО и в ДТП повреждены только транспортные средства.
Если у кого-то кроме виновника ДТП, полиса нет, или повреждено какое либо имущество или нанесен вред здоровью то пострадавший обращается в страховую компанию виновника.
Если у виновника нет полиса, то необходимо определить нанесенный вред автомобилю и обращаться за возмещением непосредственно к виновнику ДТП.
3. Что делать если у виновника нет полиса ОСАГО?
Если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, то страховая компания не будет выплачивать страховое возмещение.
Если в постановлении ГИБДД не указано есть или нет полис ОСАГО у виновника, или указан полис, но он поддельный или просрочен, необходимо обратиться в свою страховую компанию за выплатой, получить отказ, и с отказом обращаться к виновнику ДТП за возмещением ущерба.
Если в постановлении ГИБДД указано, что у виновника нет полиса, то Вам необходимо провести у нас независимую экспертизу, определить нанесенный ущерб, предложить виновнику добровольно возместить ущерб. Если виновник не идет на контакт необходимо обратиться в суд за возмещением ущерба и Ваших расходов.
Наши юристы помогут профессионально и в кратчайшие сроки взыскать через суд возмещение вреда и расходов с виновника в полном объеме.
4. Сроки обращения в страховую компанию по ОСАГО.
Если Вы оформили ДТП по Европротоколу, без вызова сотрудников ГИБДД, то Вы обязаны подать заявление в страховую компанию в течение 5 рабочих дней.
Если Вы оформили ДТП совместно с сотрудниками ГИБДД, то срок обращения в страховую компанию составляет 3 года. Такой же срок существует, если Вы обращаетесь в страховую компанию за возмещением вреда жизни и здоровью.
5. Список документов для обращения в страховую компанию по ОСАГО.
- Постановление или определение по делу об административном правонарушении (либо заполненный бланк Европротокола, если Вы оформили ДТП без вызова сотрудников ГИБДД).
- Страховой полис ОСАГО.
- Документы на автомобиль (свидетельство о регистрации или паспорт транспортного средства).
- Водительское удостоверения лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП.
- Паспорт.
- Нотариальная доверенность заявителя (если заявление подает не собственник автомобиля).
- Банковские реквизиты.
- Если были какие-либо дополнительные расходы (эвакуация, хранение и т.п.), то документы, подтверждающие их.
6. Бланк извещения о ДТП и правила заполнения.
Если у Вас оформлено ДТП в ГИБДД, то извещение о ДТП становится формальной бумажкой не обязательной к заполнению. Хотя страховые компании требуют его заполнить и сдать при подаче документов.
Если Вы не заполняли извещение о ДТП на месте ДТП, то просто скачайте бланк, заполните его со своей стороны и сдайте страховщику. Скачать бланк.
Извещение о ДТП очень важно, только если Вы оформляли ДТП по Европротоколу без ГИБДД.
Извещение о ДТП один из самых важных документов, которые надо заполнить при ДТП по Европротоколу и предоставить в страховую компанию. При неправильном заполнении бланка, страховая компания может отказать в выплате или произвести ее частично.
Важно правильно составить схему ДТП и привязать её к дорожным знакам и разметке, а также указать все повреждения на автомобиле относящиеся к ДТП. При неполном перечне повреждений, страховая компания может произвести выплату только по указанным в извещении повреждениям.
На сайте Российского союза автостраховщиков выложена оригинальная инструкция, как правильно заполнить извещение о ДТП. Инструкцию можно скачать здесь. Если Вы будете следовать инструкции, то без проблем заполните извещение о ДТП.
Важно полностью заполнить извещение о ДТП, а все записи в нем должны быть читаемы. Обязательно проверьте данные второго участника, в том числе номер и срок действия его полиса ОСАГО. Составьте понятную схему ДТП, с привязкой к дорожным знакам и разметке и укажите все повреждения Вашего автомобиля. Извещение о ДТП должно быть подписано всеми участниками ДТП.
Если Вы оформили ДТП без участия сотрудников ГИБДД обязательно подайте заявление в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. Виновник ДТП обязан сделать то же самое. Помните, что если Вы оформили ДТП без участия сотрудников ГИБДД, максимальная выплата составит не более 100 000 рублей.
7. Лимит ответственности страховой компании по ОСАГО.
Если вред причинен транспортным средствам или иному имуществу, то страховая компания возмещает такой вред в пределах 400 000 рублей.
Если вред причинен жизни и здоровью, то страховая компания возмещает такой вред в пределах 500 000 рублей на каждого потерпевшего.
Важно знать: Лимит ответственности 400 000 рублей относится к каждому пострадавшему в ДТП.
8. Сроки выплаты по ОСАГО.
Если выдано направление на ремонт, то поврежденный автомобиль обязаны отремонтировать в 30 рабочих дней, после постановки автомобиля на СТО.
При причинении вреда жизни и здоровью страховая компания обязана произвести выплату страхового возмещения в течение 15 календарных дней (за вычетом общероссийских праздничных дней).
9. Как выплачивается вред здоровью по ОСАГО.
При причинении вреда здоровью выплата страхового возмещения производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.11.2012 г. № 1164. Данное постановление предусматривает фиксированную выплату за каждую полученную в ДТП травму в виде определенного процента от страховой суммы. Например, сотрясение головного мозга оценено в 3-5 процентов в зависимости от тяжести (от 15 000 до 25 000 рублей), перелом 1 ребра в 4 процента (20 000 рублей), а потеря ноги в 50 процентов (250 000 рублей).
Также, страховая компания обязана возместить расходы на покупку лекарственных препаратов и иных расходов, связанных с лечением, но не всех, а только тех, которые не покрываются обязательным медицинским страхованием. Например, если при переломе положен обычный гипс, а потерпевший захотел улучшенный и оплатил его, то страховая компания это оплачивать не обязана.
При причинении смерти, наследники могут получить от страховой компании 25 000 рублей в виде расходов на погребение и 475 000 в виде компенсации за причинение смерти.
10. Деньги или ремонт по ОСАГО.
По закону, выбора получить деньги или взять направление на ремонт у Вас нет.
По закону, страховая компания обязана выдать направление на ремонт и никаких денег, однако когда страховой компании невыгодно ремонтировать автомобиль, Вам сообщают, что у страховой компании нет договоров с СТО на автомобиль Вашей марки и спокойно выплачиваются деньги.
Подробно мы рассказываем об этом в статье: Деньги или ремонт по ОСАГО, как должно быть по Закону и как происходит в реальности.
Ремонт по ОСАГО не выгоден страховой компании изначально, так как на СТО страховщик должен перечислить ущерб без износа, а выплата деньгами пострадавшему осуществляется с износом.
11. Почему нужно проконсультироваться у специалистов перед обращением в страховую компанию.
Страховая компания прежде всего коммерческая организация, для которой получение прибыли основной показатель.
Главная задача: больше привлечь денежных средств и меньше их истратить!
Ваш звонок – это убыток для страховой компании, а убытки всегда стараются минимизировать для того, чтобы получить еще большую прибыль.
Политика общения с клиентом и минимизация убытков у каждой страховой компании различна, поэтому советуем собрать информацию о страховой компании, в которую Вы должны обратится, подготовиться к общению, знать свои права и обязанности по ОСАГО. Четко представлять, что для Вас предпочтительнее – ремонт или деньги.
ЗАПОМНИТЕ! То, что выгодно Вам – для страховой компании потеря прибыли!
Для страховой компании – это каждодневный бизнес, а для Вас неприятное событие, в которое Вы попадаете 1 раз в 5-10 лет. Кто более подготовлен?
За 20 лет борьбы за интересы наших клиентов мы собрали большую базу информации о стиле работы каждой страховой компании. Отзывы о нашей работе смотрите в сети Интернет (Yandex.ru , Otzovik.com)
Готовы поделиться информацией и проконсультировать Вас до посещения страховой компании.
